Allgemeine Geschäftsbedingungen NORY.CHIC
Die hier dargelegten AGB von NORY.CHIC (im weiteren Verlauf in "wir"-Form) gelten für sämtliche Einkäufe, die auf der Webseite www.norychic.ch sowie über die offiziell dazugehörigen Social Media-Kanäle getätigt wurde. Auf den Kunden wir mit "du" Bezug genommen.
Gültigkeit unserer AGB
Durch Bestätigen deines Einkaufs auf unserer Webseite www.norychic.ch akzeptierst du automatisch die AGB von NORY.CHIC.
Kundenkontakt
Wir bearbeiten Anfragen über folgende Kontaktadressen:
E-Mail: norychic.store@gmail.com
Instagram: @nory.chic
Tiktok: @nory.chic
Whatsapp: noch nicht aktiv
Wir tun unser Bestes, um deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Für Beschwerden in Bezug auf Bestellungen oder Zahlungen, empfehlen wir den Kontakt per E-Mail.
Einkauf
Wir verkaufen unsere Produkte ausschliesslich über www.norychic.ch und über unsere offiziellen Social Media-Kanäle per Direktnachricht. Aufgrund dessen haften wir nur für Käufe, die direkt über uns getätigt wurden. Unsere Mode wird über unsere Social Media-Kanäle laufend beworben und mit unserer Webseite verlinkt.
WICHTIG: Unser Shop befindet sich noch in der Startphase, daher können zeitweise Optimierungen beim Einkaufserlebnis stattfinden. Aufgrund dessen wird in diesen Phasen der Kauf über unsere Social Media-Kontakte empfohlen.
Preisgestaltung
Unsere Produkte gelten jeweils gemäss angezeigtem Betrag in CHF auf www.norychic.ch, nachdem die Farbe und Grösse ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurde. Jegliche Abweichungen auf externen Webseiten und Plattformen (z.B. Google Suche oder Social Media), welche nicht durch NORY.CHIC verwaltet werden, können nicht geltend gemacht werden. Falls der Kaufpreis je nach Option (z.B. Farbe oder Grösse) variiert, wird der Preis grundsätzlich als "ab XXX.- CHF) angezeigt, bezogen auf die günstigste Variante des Modells. Dia auf Social Media beworbenen Preise sind grundsätzlich tagesaktuell mit unserem Onlineshop abgeglichen. Hierbei gilt es zu beachten, dass unsere Preise jegliche Gebühren ausschliessen wie:
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Versandkosten (werden beim Checkout festgelegt)
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Währungsumrechnung (z.B. bei Zahlung von einem ausländischen Konto)
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Servicegebühr (z.B. Kartengebühr, Bankgebühr, etc.)
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Import- und Zollgebühren (bei Lieferungen ins Ausland)
Die Preise unseres Sortiments können sich ändern. Wir sind jedoch bemüht, bestmögliche Transparenz zu gewähren und Preisänderungen sowie Aktionen frühzeitig bekanntzugeben. Es gilt jeweils der Preis gemäss den Konditionen des Bestelldatums. Auch bei Umtausch gilt grundsätzlich der Preis gemäss Bestelldatum, da es als neuer Kauf betrachtet wird. Eine Ausnahme wird im Falle einer Diskrepanz, bzw. Reklamation gewährt.
Die vollständigen AGB sind aktuell nur auf Englisch verfügbar, die deutschsprachige Version wird fortlaufend aufgeschaltet.
Availability
As we sell at a small scale and want to operate sustainably, our products may be sold out quickly, depending on the popularity among our customers. Therefore, we can not guarantee the availability. To avoid deceptions, we do our best to keep the choice of items and their colours and sizes up to date according to availability. In the unlikely event that an ordered item is sold out, the amount will be refunded accordingly on the payment method used for the purchase.
Payment
NORY.CHIC offers secured payment methods, this means, the order will be paid at the time of confirming the purchase online through recognised payment platforms such as:
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Twint (aktuell nur bei manueller Bestellung per E-Mail oder Social Media)
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Kreditkarte
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Apple Pay / Google Pay
As stated in “pricing”, external surcharges may apply. Any kind of refund (e.g. returns, goodwill, etc.) will usually be done on the same payment method which has been used for the order according to the purchase amount charged by NORY.CHIC (excluding external surcharges). Shipment fees will only be refunded if an order has been returned completely. If required due to technical reasons, we may refund through an alternative method.
Cancellation of orders
Orders can be cancelled upon request to our customer service as long as the order has not been processed yet. As we do our best to deliver within the projected delivery time, the order may already be processed at the time of handling the cancellation request. However, we also try to treat cancellation requests as quickly as possible to avoid unnecessary shipments and returns. In such cases, where a cancellation is not possible anymore, the order can be returned at the customer’s expenses within 14 days.
Delivery
All orders will be handled in our warehouse in St. Gallen, Switzerland. Please be advised that our delivery times are not guaranteed as unforeseen delays or longer handling times during high demand may occur. Certainly, we do our best to deliver orders within the projected delivery time.
Within Switzerland: Parcels will be delivered by Swiss Post within 3-5 working days. A shipment fee of CHF 9.- will be charged per order. Priority delivery can be done upon request at an additional fee of CHF 2.-.
Within the European Union (under evaluation): Delivery time and fees can vary depending on the destination country. Please be advised that we currently evaluate the eligibility of your residence country for our deliveries as the legal situation may vary between the countries. So, we will continuously update our range of delivery areas.
Pick up: Currently, we don’t offer any option to pick up orders at our facility.
Returns
Returns of items ordered from our website can be done to the following address within 14 days of delivery:
NORY.CHIC
c/o Reymond Schumacher
Lilienthalstrasse 1
9015 St. Gallen
The return is at the own expense of the customer. We recommend to use Swiss Post for the return. Under certain circumstances (e.g. longer absence, illness, etc.), we may also accept returns after more than 14 days upon request.
A free return will only be approved by NORY.CHIC upon request and under certain circumstances (such as discrepancies).
Delivery discrepancies
In the unlikely event of an incomplete delivery or reception of the wrong item, the customer is required to inform our customer care within 14 of receiving the parcel.
When being informed about an incomplete delivery, we compare the composition of the product weight with the weight declared in the parcel tracking. If the discrepancy is evident, the customer can choose between a delivery of the missing item or a refund.
If the ordered item doesn’t correspond to the offered product (apart from the slight differences stated in the disclaimer, see X.X) or contains any flaws or damage the customer has the right to return the item for free. Our customer service may reserve the right to request a picture as a proof beforehand The customer can return the item for free (by free return label or refund of costs according to the receipt of Swiss Post). The customer can choose between a delivery of the missing (or a new) item or a refund.
Warranty
In accordance with the Swiss law, we offer a warranty of 24 months within the purchase date for quality issues which are beyond normal use of the product (e.g. material error).
If the quality issue or damage is due to non-proper handling - such as: not washing/drying according to the instructions, excessive or inappropriate use, etc. - the warranty is excluded.
Disclaimer regarding illustration vs. effective product
Our products are basically sold as pictured on our website and social media profiles, incl. marketing campaigns. However, the illustrations are slightly edited to present our colours in the best possible light.
Property of image material
All images and videos on our website and our social media profiles are property of NORY.CHIC and may not be used by third parties without our
Data protection
By accepting our terms & conditions, you also accept that we register your data, such as name, address and contact for internal data analysis and marketing campaigns.
Legal notice
Our business is based on the norms of Swiss law. Therefore, the Swiss law applies to any issues not covered by our own terms & conditions.